Responsible Gaming

instant-casino-france, exploité sur le site instanta.bet, considère le jeu responsable comme une obligation centrale envers ses joueurs. Cette page a pour objectif de vous aider à garder le contrôle de votre pratique de jeu, en vous informant clairement des risques liés aux jeux d'argent et des outils concrets mis à votre disposition.

Les jeux d'argent et de hasard comportent des risques de pertes financières, de surendettement et de dépendance. instant-casino-france met en place une politique de protection des joueurs conforme aux exigences applicables en France et s'engage à vous accompagner, à vous informer et à vous orienter vers des services spécialisés lorsque cela est nécessaire.

Le principe de " jeu responsable " consiste à considérer les jeux d'argent avant tout comme un divertissement, et non comme un moyen de gagner de l'argent ou de résoudre des difficultés financières. L'objectif est que vous jouiez de façon consciente, maîtrisée et informée : vous décidez d'un budget, d'un temps de jeu, et vous acceptez la possibilité de perdre ce que vous misez.

instant-casino-france, via la plateforme instanta.bet, s'engage à vous fournir des outils de limitation, des options d'auto-exclusion et un accès à des services d'aide indépendants. Notre équipe de support est disponible pour répondre à vos questions, vous aider à configurer vos limites et, le cas échéant, vous orienter vers des structures professionnelles spécialisées dans la prise en charge des problèmes de jeu.

Comprendre les risques liés aux jeux d'argent

La majorité des joueurs utilisent les jeux d'argent comme un divertissement occasionnel. Toutefois, pour certains, le jeu peut devenir problématique, voire entraîner une addiction. Identifier rapidement les signes d'un comportement de jeu à risque permet de limiter les conséquences financières, sociales et psychologiques.

Signes possibles d'un jeu problématique

• Pensées fréquentes autour du jeu : vous pensez au casino, à vos paris ou à vos pertes en dehors des périodes de jeu, au travail, en famille ou pendant vos loisirs.
• Augmentation des mises : vous augmentez progressivement vos mises pour retrouver les mêmes sensations ou pour " vous refaire " après des pertes importantes.
• Difficulté à arrêter ou à faire une pause : vous avez du mal à interrompre une session, même tard dans la nuit, et vous dépassez régulièrement le temps que vous aviez prévu.
• Jeu au détriment d'autres obligations : vous négligez vos responsabilités professionnelles, familiales ou sociales pour continuer à jouer.
• Jeu avec de l'argent nécessaire à la vie courante : vous utilisez un budget destiné au loyer, aux factures, à la nourriture ou à d'autres dépenses essentielles pour jouer.
• Mensonges et dissimulation : vous minimisez le temps ou l'argent consacré au jeu, ou vous cachez des relevés bancaires, dettes ou prêts.
• Impact émotionnel : le jeu entraîne stress, anxiété, culpabilité, troubles du sommeil ou irritabilité lorsque vous ne pouvez pas jouer.

Test d'auto-évaluation rapide

Ce court test n'a pas de valeur diagnostique médicale, mais il peut vous aider à prendre du recul sur vos habitudes. Posez-vous les questions suivantes :

• 1. Ai-je déjà joué plus d'argent que je ne pouvais me permettre de perdre ?
• 2. Ai-je déjà emprunté de l'argent ou utilisé un découvert pour pouvoir continuer à jouer ?
• 3. Ai-je menti à mes proches sur le temps ou l'argent consacrés au jeu ?
• 4. Ai-je déjà essayé de réduire ou d'arrêter le jeu sans y parvenir ?
• 5. Le jeu a-t-il déjà créé des tensions dans ma famille, mon couple, mon travail ou mes études ?
• 6. Ai-je parfois l'impression que le jeu est la seule façon de régler mes problèmes financiers ?
• 7. Suis-je souvent préoccupé par le jeu, même lorsque je ne joue pas (penser aux prochaines mises, aux pertes passées, etc.) ?

Si vous répondez " oui " à plusieurs de ces questions, il est recommandé de réduire immédiatement votre activité de jeu, d'utiliser les outils de limitation ou d'auto-exclusion d'instanta.bet et de contacter un service d'aide spécialisé (voir la section " Ressources d'aide et d'accompagnement "). Les services d'assistance listés sont confidentiels et peuvent vous orienter vers une prise en charge adaptée.

Limites et outils de contrôle sur instanta.bet

instant-casino-france met à votre disposition, via le site instanta.bet, plusieurs outils de gestion pour encadrer votre pratique de jeu : limites de dépôt, limites de temps, rappels de session et pauses temporaires. L'utilisation de ces outils est fortement recommandée pour tout joueur souhaitant garder une pratique saine et maîtrisée.

Paramétrer vos limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

Les limites de dépôt vous permettent de définir le montant maximal que vous acceptez de déposer sur votre compte joueur sur une période donnée. Une fois la limite atteinte, aucun dépôt supplémentaire ne sera accepté avant la fin de la période concernée.

1. Accédez à votre compte : connectez-vous sur instanta.bet avec votre identifiant et votre mot de passe.
2. Ouvrez la section " Jeu responsable " : depuis le menu principal, cliquez sur " Mon compte ", puis sur " Jeu responsable " ou " Limites de jeu ".
3. Choisissez le type de limite : sélectionnez " Limite de dépôt " et définissez séparément un plafond quotidien, hebdomadaire et/ou mensuel.
4. Entrez les montants : saisissez un montant en euros que vous êtes prêt à perdre sans mettre en danger vos finances (par exemple 20 € par jour, 50 € par semaine, 150 € par mois). Il est recommandé de choisir des montants prudents, en fonction de vos revenus et de vos charges fixes.
5. Validez la demande : confirmez vos limites. Selon les exigences réglementaires, toute réduction de limite s'applique immédiatement, tandis que toute augmentation est soumise à un délai de réflexion obligatoire avant de prendre effet (par exemple 24 heures ou plus, selon la politique en vigueur en 2025).

Vous pouvez consulter ou modifier vos limites à tout moment dans votre espace personnel. Conservez des limites stables et adaptées à votre situation financière pour éviter les comportements impulsifs.

Limiter le temps de jeu (minuteries de session et rappels)

Outre le budget, le temps passé à jouer est un indicateur important de la maîtrise de votre activité. Des outils de limitation du temps et de rappel de session sont disponibles sur instanta.bet.

• Minuterie de session : vous pouvez activer une durée maximale de session (par exemple 30, 60 ou 120 minutes). Une fois ce délai atteint, une notification s'affiche et vous invite à faire une pause ou à vous déconnecter.
• Rappels de temps : configurez des rappels réguliers (toutes les 30 minutes, toutes les heures) qui affichent la durée de jeu en cours et, le cas échéant, vos gains et pertes. Ces rappels vous aident à garder conscience du temps réellement passé à jouer.
• Configuration : ces paramètres sont accessibles dans " Mon compte " > " Jeu responsable " > " Limite de temps " ou " Timer de session " ; vous pouvez choisir la durée et la fréquence des rappels, puis enregistrer vos préférences.

Activer un " Time-Out " (pause de 24 à 72 heures)

Si vous ressentez le besoin de faire une pause courte, sans aller jusqu'à une auto-exclusion longue durée, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de " Time-Out " (pause temporaire).

1. Accédez au menu de pause : connectez-vous à votre compte, puis ouvrez " Mon compte " > " Jeu responsable " > " Pause temporaire " ou " Time-Out ".
2. Choisissez la durée : sélectionnez une période de suspension de 24 heures, 48 heures ou 72 heures (ou toute autre durée proposée en 2025).
3. Confirmez la mise en pause : validez votre choix. Pendant toute la période de Time-Out, vous ne pourrez plus placer de mises. Selon la configuration, l'accès complet au compte (connexion, dépôts) peut être restreint.
4. Fin de la pause : à l'expiration du délai, votre compte redevient accessible automatiquement, sans action supplémentaire de votre part. Nous vous recommandons néanmoins de vérifier vos limites de dépôt et de temps avant de reprendre le jeu.

Si les pauses courtes ne suffisent pas à reprendre le contrôle, il est conseillé d'envisager une auto-exclusion plus longue et de contacter un service d'aide spécialisé.

Auto-exclusion de votre compte

L'auto-exclusion est une mesure forte destinée aux joueurs qui ressentent une perte de contrôle ou qui présentent des signes de jeu problématique. Elle consiste à bloquer l'accès à votre compte pour une période définie, voire de manière permanente. Cette démarche peut être combinée avec une interdiction volontaire de jeux auprès des autorités compétentes en France.

Auto-exclusion sur instanta.bet

1. Accéder à la section dédiée : connectez-vous à votre compte sur instanta.bet, puis rendez-vous dans " Mon compte " > " Jeu responsable " > " Auto-exclusion ".
2. Choisir la durée : sélectionnez une période d'auto-exclusion parmi les options proposées (par exemple à partir de 6 mois, 1 an, 3 ans, jusqu'à une auto-exclusion à durée indéterminée ou dite " à vie ", selon la politique en vigueur en 2025).
3. Lire attentivement les conséquences : avant de confirmer, prenez connaissance des effets de l'auto-exclusion, notamment les restrictions d'accès au compte, l'impossibilité de jouer et les modalités de traitement de votre solde.
4. Confirmer la demande : validez votre décision. Par mesure de protection, cette action peut nécessiter une confirmation supplémentaire (case à cocher, saisie de mot de passe, ou code envoyé par e-mail/SMS).
5. Confirmation par e-mail : vous recevez un message de confirmation à l'adresse e-mail associée à votre compte, récapitulant la durée de l'auto-exclusion et la date de fin prévue, le cas échéant.

Conséquences de l'auto-exclusion

• Accès au compte : pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte, placer de mises, effectuer de nouveaux dépôts ni créer de nouveaux comptes associés à vos données personnelles.
• Solde et retraits : les conditions de retrait de votre solde disponible (hors bonus) sont précisées dans les conditions générales d'utilisation d'instanta.bet. En règle générale, vous pouvez demander le remboursement de vos fonds disponibles en contactant le support, même si votre compte est exclu, sous réserve des vérifications réglementaires et de conformité en vigueur.
• Bonus et promotions : tous les bonus, récompenses ou offres promotionnelles non utilisés peuvent être annulés ou expirés pendant l'auto-exclusion, conformément aux conditions applicables en 2025.
• Fin ou levée de l'auto-exclusion : dans le cas d'une auto-exclusion temporaire, l'accès au compte peut être automatiquement rétabli à la fin de la période fixée. Pour une auto-exclusion de longue durée ou à durée indéterminée, une demande explicite de réouverture, suivie d'un délai de réflexion et d'une évaluation, peut être exigée. Certaines formes d'auto-exclusion ne sont pas réversibles avant l'échéance minimale.

Interdiction volontaire de jeux en France

Indépendamment des mesures proposées par instant-casino-france sur instanta.bet, vous pouvez demander en France une interdiction volontaire de jeux auprès de l'autorité compétente. Cette interdiction nationale s'applique à l'ensemble des opérateurs de jeux d'argent en ligne autorisés et à certains établissements physiques.

• Démarche officielle : la demande d'interdiction volontaire de jeux s'effectue selon les modalités définies par la réglementation française en vigueur (prise de rendez-vous, formulaire dédié, vérification d'identité). Les informations détaillées sont disponibles sur le site de l'autorité nationale compétente en matière de jeux.
• Portée de l'interdiction : une fois l'interdiction enregistrée, vous ne pourrez plus accéder aux offres de jeu des opérateurs soumis à cette réglementation pendant toute la durée de l'interdiction.
• Durée minimale : en général, l'interdiction volontaire est prononcée pour une durée minimale de plusieurs années. À l'issue de cette période, vous pouvez demander la levée de l'interdiction, sous réserve des conditions imposées par l'autorité compétente.

Cette démarche constitue une mesure de protection forte. Elle peut être complétée par un suivi psychologique ou social. Pour vous faire accompagner dans cette démarche, n'hésitez pas à contacter les services d'aide listés plus bas.

Ressources d'aide et d'accompagnement

Le recours à des services d'aide externes est souvent nécessaire pour retrouver une relation saine au jeu. Les structures ci-dessous sont indépendantes d'instant-casino-france et offrent une écoute, des conseils et une orientation vers des professionnels spécialisés. Toutes respectent la confidentialité des échanges.

Aide locale en France

• Joueurs Info Service (France) - Ligne nationale d'aide au jeu excessif :
  • Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé depuis la France métropolitaine).
  • Horaires : 7j/7 de 8h à 2h (horaires susceptibles d'évoluer, à vérifier sur le site officiel).
  • Site web : joueurs-info-service.fr (informations, tests d'auto-évaluation, forum et chat en ligne).
  • Langue : français.
  • Services : écoute anonyme et confidentielle, conseils personnalisés, orientation vers des structures de soins spécialisées en addictologie.
• Centres de soins en addictologie : de nombreux centres hospitaliers et structures spécialisées proposent un accompagnement pour les addictions comportementales, dont le jeu excessif. Adressez-vous à votre médecin traitant ou consultez les annuaires officiels de santé pour trouver un professionnel près de chez vous.

Organisations internationales

Ces ressources peuvent être particulièrement utiles si vous résidez à l'étranger, si vous voyagez fréquemment ou si vous préférez échanger dans une autre langue que le français.

Schémas nationaux d'auto-exclusion par pays

• Royaume-Uni - GamStop : dispositif d'auto-exclusion en ligne couvrant la plupart des opérateurs agréés au Royaume-Uni. Informations et inscription sur gamstop.co.uk. Une fois inscrit, vous ne pouvez plus utiliser les comptes de jeu en ligne concernés pendant la durée choisie.
• Espagne - RGIAJ : Registre Général d'Interdictions d'Accès aux Jeux (RGIAJ). Permet de demander une interdiction d'accès aux jeux dans tout le territoire espagnol. Renseignements sur les sites officiels des autorités de régulation espagnoles.
• Autres pays : certains États proposent leurs propres registres d'auto-exclusion pour les jeux d'argent en ligne et/ou physiques. Si vous résidez hors de France, renseignez-vous auprès de l'autorité de régulation des jeux de votre pays.

Applications et outils de blocage

• Gamban : application payante permettant de bloquer l'accès à de nombreux sites et applications de jeux d'argent sur ordinateurs, smartphones et tablettes. Informations sur gamban.com.
• BetBlocker : application gratuite offrant un blocage d'accès à un large nombre de sites de jeux. Informations et téléchargement sur betblocker.org.
• Contrôle parental et filtres de contenu : vous pouvez également activer des filtres de contenu au niveau de votre navigateur, de votre système d'exploitation ou de votre routeur internet afin de limiter l'accès aux sites de jeux, notamment pour protéger les mineurs.

Ressources pour la famille et les proches

• Groupes de soutien pour l'entourage : certains groupes d'entraide inspirés de Gam-Anon et d'autres associations proposent des réunions, forums ou chats pour les proches de joueurs en difficulté. Renseignez-vous auprès de Joueurs Info Service ou des structures locales d'addictologie pour obtenir des contacts à jour.
• Forums et espaces d'échange : des forums modérés et des chats en ligne, souvent accessibles via les sites d'aide spécialisés, permettent de partager expériences, conseils et stratégies pour faire face à la situation.

Toutes ces ressources sont indépendantes d'instant-casino-france. Votre identité et vos échanges sont protégés par le secret professionnel et par les réglementations en vigueur en matière de confidentialité et de protection des données.

Aide pour l'entourage

Lorsqu'une personne de votre entourage présente des signes de jeu excessif, il peut être difficile de savoir comment réagir. Vous pouvez jouer un rôle essentiel en l'aidant à reconnaître le problème et à demander de l'aide tout en préservant votre propre équilibre émotionnel et financier.

Comment aborder le sujet avec la personne concernée

• Choisissez un moment calme : privilégiez une discussion en tête-à-tête, dans un environnement serein, en évitant de parler du sujet juste après un épisode de jeu ou une dispute.
• Adoptez une attitude bienveillante : exprimez vos inquiétudes en parlant à la première personne (" je ressens ", " je m'inquiète ") plutôt qu'en accusant (" tu fais ", " tu es "). L'objectif est d'ouvrir le dialogue, pas de culpabiliser.
• Restez factuel : mentionnez les comportements observés (temps passé à jouer, difficultés financières, mensonges) plutôt que de juger la personne. Cela facilite la prise de conscience.
• Proposez des solutions concrètes : informez la personne des outils disponibles (limites, auto-exclusion, aide spécialisée) et proposez-lui de l'accompagner dans ces démarches.

Ressources pour les proches (forums, chats, groupes)

• Services d'aide spécialisés : Joueurs Info Service et d'autres plateformes d'addictologie proposent des espaces spécifiques pour les proches (lignes d'écoute, forums, chats). Ils peuvent vous aider à comprendre la situation et à définir des limites protectrices.
• Groupes de parole : des groupes d'entraide, parfois inspirés de Gam-Anon, permettent aux proches de partager leur expérience et de trouver du soutien auprès de personnes confrontées à des situations similaires.
• Ressources en ligne : de nombreux sites spécialisés proposent des articles, guides pratiques, témoignages et conseils pour accompagner un proche en difficulté avec le jeu.

Étapes recommandées pour l'entourage

• Protéger votre situation financière : séparez vos comptes bancaires, surveillez les dépenses communes, et n'acceptez pas de vous porter caution ou de contracter des crédits pour rembourser des dettes de jeu.
• Consulter un professionnel : un psychologue, un médecin généraliste ou un service spécialisé en addictologie peut vous apporter un soutien, vous aider à mieux comprendre l'addiction au jeu et vous proposer des stratégies adaptées.
• Utiliser les hotlines : n'hésitez pas à appeler une ligne d'écoute spécialisée pour poser des questions, obtenir des conseils ou être orienté vers un accompagnement pour vous-même et/ou pour la personne concernée.

Il est important de rappeler que vous n'êtes pas responsable du comportement de jeu de l'autre personne. En revanche, vous pouvez l'encourager à demander de l'aide et prendre soin de vous en parallèle.

Engagement de l'opérateur en matière de jeu responsable

instant-casino-france, via instanta.bet, met en œuvre des procédures internes de contrôle et de prévention afin de limiter les risques liés au jeu excessif et de se conformer aux exigences réglementaires applicables en France en 2025. Ces procédures s'appuient sur une analyse des comportements de jeu et sur la mise en place de mesures de protection adaptées.

Contrôles internes et analyse des comportements

• Surveillance des habitudes de jeu : des systèmes automatisés peuvent analyser certains indicateurs (fréquence des dépôts, montants misés, durée des sessions, variations soudaines de comportement) afin de détecter des schémas potentiellement problématiques.
• Messages d'avertissement : lorsque des signaux de risque sont identifiés (jeu prolongé, mises élevées, dépôts répétés), des messages de prévention peuvent être affichés dans votre compte, vous invitant à vérifier vos limites, à faire une pause ou à envisager une auto-exclusion.
• Blocages et limitations préventives : dans certains cas, instanta.bet peut limiter temporairement les dépôts, restreindre l'accès à certaines fonctionnalités ou suspendre un compte le temps de procéder aux vérifications nécessaires ou de proposer une mesure de protection renforcée.

Contact proactif de la part du support

• Conditions de contact : si des modèles de jeu à risque sont identifiés (multiplication des dépôts, endettement apparent, comportement incohérent), le service client peut prendre l'initiative de vous contacter par e-mail, téléphone ou message interne afin de s'assurer de votre bien-être et de vous proposer des mesures de protection.
• Objectif du contact : ces échanges visent à vous informer des risques, à vous rappeler les outils disponibles (limites, pauses, auto-exclusion) et, le cas échéant, à vous encourager à faire appel à des services d'aide spécialisés.
• Respect de la vie privée : toute utilisation de vos données à des fins de prévention du jeu excessif s'effectue dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (notamment le RGPD) et de la politique de confidentialité d'instanta.bet. Les informations sensibles sont traitées de manière strictement confidentielle.

Les informations relatives à l'entité juridique exploitant instant-casino-france (adresse, forme sociale, immatriculation, licences) figurent dans les mentions légales et conditions générales disponibles sur instanta.bet. Bien que certains champs spécifiques de la fiche d'informations interne puissent être indiqués comme " non spécifiés ", les obligations légales de transparence et d'identification de l'opérateur demeurent pleinement applicables.

Mises à jour de la présente page

La réglementation relative aux jeux d'argent, les recommandations des autorités et les outils techniques mis à votre disposition évoluent régulièrement. instant-casino-france met à jour cette page de jeu responsable pour tenir compte de ces évolutions et pour améliorer en continu la protection des joueurs.

• Notifications par e-mail : en cas de modification substantielle de la politique de jeu responsable ou des conditions liées aux limites, à l'auto-exclusion ou aux procédures de contrôle, vous pouvez être informé par e-mail à l'adresse associée à votre compte.
• Bannières et messages sur le site : des bannières d'information, fenêtres contextuelles ou messages dans votre espace personnel peuvent être utilisés pour vous signaler les mises à jour importantes sur instanta.bet.
• Consultation régulière : il vous appartient de consulter périodiquement cette page afin de prendre connaissance des dernières informations en vigueur en 2025.

Date de dernière mise à jour : 6 novembre 2025.

Responsable éditorial : Jean Dupont.

Contact et retour d'expérience

Si vous avez des questions sur le jeu responsable, si vous souhaitez exercer vos droits ou demander une aide spécifique pour maîtriser votre pratique de jeu, vous pouvez contacter le service dédié d'instant-casino-france.

Coordonnées du service Jeu Responsable

• E-mail : jeu-responsable@instanta.bet (à utiliser pour toute demande d'information, d'ajustement de limites, de mise en place ou de confirmation d'auto-exclusion).
• Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89 (numéro indicatif, susceptible d'être mis à jour ; consultez instanta.bet pour les coordonnées les plus récentes et les horaires d'ouverture en 2025).

Formulaire de demande d'aide et d'auto-contrôle

Un formulaire dédié est accessible depuis votre espace client sur instanta.bet, dans la section " Jeu responsable ". Il vous permet notamment de :

• demander une information ou un conseil personnalisé sur les limites, pauses ou auto-exclusions ;
• solliciter une prise de contact prioritaire en cas de difficultés de jeu ;
• faire part de votre retour d'expérience sur les outils de jeu responsable afin d'aider instant-casino-france à améliorer ses dispositifs.

À titre indicatif, ce formulaire peut comporter les champs suivants :

• type de demande (information, modification de limite, auto-exclusion, autre) ;
• description de votre situation et de vos besoins ;
• préférence de contact (e-mail, téléphone) et créneaux horaires souhaités ;
• confirmation de lecture des avertissements relatifs au jeu responsable.

Important : les informations fournies par instant-casino-france et instanta.bet ne constituent pas un avis médical, financier ou juridique. En cas de difficultés importantes, il est indispensable de consulter un professionnel de santé ou un service d'aide spécialisé. Le jeu d'argent est interdit aux mineurs de moins de 18 ans. Jouez avec modération, ne jouez jamais avec de l'argent dont vous avez besoin pour vivre, et n'hésitez pas à demander de l'aide si vous sentez que le jeu prend trop de place dans votre vie.